Aynur Baştuğ

ÖĞRENİM DURUMU

Anadolu Üniversitesi | Halkla İlişkiler

Anadolu Üniversitesi | İşletme Fakültesi

İstanbul Okan Üniversitesi / Sağlık Yönetimi Yüksek Lisans

SERTİFİKALAR

  • ISO 9001-2015 Kalite Sistemleri Baş Denetçi (Sertifikalı)
  • Sağlık Bakanlığı SKS Değerlendiricisi

ÇALIŞTIĞI KURUMLAR

2017 – 2018 İstanbul Okan Üniversitesi Genel Hastanesi/Genel Hastane
2017 – 2018 İstanbul Okan Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Hastanesi Grup Kalite Müdürü
2011 – 2016 Emsey Hospital / İstanbul Kalite Müdürü
2005 – 2011 Medicana Sağlık Grubu / İstanbul Grup Kalite Müdürü (7 hastane)

ÇALIŞMA ALANLARI

  • JCI Akreditasyon ve SKS-SAS standartlarının kuruma uyarlanmasını sağlama
  • JCI-SAS Akreditasyon Komitelerinin Kurulması ve danışmanlık yapılması
  • Prosedür, talimat ve süreç haritalarının oluşturulması
  • Kurum İçi Ulusal/Uluslararası düzeyde kalite denetimlerinin yapılması
  • Kalite iyileştirme projelerinin oluşturulması
  • Kurumlara JCI Akreditasyon Belgesi alınması
  • Hastane kurulumlarında aktif organizasyonlarda bulunması
  • Kalite çalışmaları raporlarının yönetime  raporlanması
  • Kalite İyileştirme Projeleri oluşturması
  • Endikatör (veri) çalışması yapmak. Tıbbi alanlarda süreçlerin kontrolü için veri toplamak, verileri değerlendirmek, analizlerini yapmak ve yönetime raporlaması.
  • Tıbbi arşiv ve tıbbi kayıtlar alanında araştırmalar yapması
  • Tıbbi arşivin ve tıbbi kayıt sürecinin standartlara uyumunu sağlaması

BULUNDUĞU ULUSAL ve ULUSLARASI DÜZEYDEKİ DENETİM VE PROJELER

  • Medicana Hospitals Çamlıca / Ağustos 2006 JCI ön akreditasyon denetim
  • Medicana Hospitals Çamlıca / Ekim 2007 JCI akreditasyon denetim
  • Medicana Hospitals Çamlıca / Ekim 2010 ikinci akreditasyon denetim
  • Medicana Hospitals Bahçelievler / Mayıs 2008 JCI denetim
  • Medicana Hospitals Bahçelievler / Ağustos 2011 ikinci akreditasyon denetim
  • Medicana İnternational İstanbul / Şubat 2010 JCI akreditasyon denetim
  • Medicana İnternational Ankara  / Şubat 2010 JCI akreditasyon denetim
  • Medicana Hospitals Avcılar / ISO Belgesi 2008
  • Medicana Bahçelievler Diş Hastanesi / ISO Belgesi 2008
  • Hastanelerin Sağlık Bakanlığı Sağlık Kalite Standartları (SKS) denetimleri
  • Emsey Hospital 2014 JCI 5.edisyon Akreditasyon denetimi

SEMİNER ve EĞİTİMLER 

  • • Telefonda etkili iletişim (Prometheus)
    • Yaşama bilinci (Yönetişim)
    • Etkili ve güzel konuşma teknikleri (Prometheus)
    • ISO Baş tetkikçi eğitimleri (Sistem)
    • Süreç iyileştirme ve yönetimi
    • Performans ve analiz yöntemleri
    • ISO iç tetkikçi eğitimleri (Sistem)
    • JCI iç tetkikçi eğitimleri (NBZ)
    • Kalite Yönetim eğitimleri (Risk Yönetimi v.b. eğitimler)
    • Hasta Güvenliği Farkındalık Eğitimi Ankara (Hasta Güvenliği Derneği)
    • Hasta Güvenliği Eğitimi İstanbul (Hasta Güvenliği Derneği)
    • Sağlık Bakanlığı Kalite Performans Daire Başkanlığı Hizmet Kalite Standartları Semineri Ankara

KONGRELER

  • II. Uluslararası Katılımlı Sağlıkta Kalite Akreditasyon ve Hasta Güvenliği Kongresi (20-23 Şubat 2008 Antalya)  Sunum
  • III. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi (2011 Ankara) Sunum
  • Uluslararası Sağlık Bilişim Zirvesi (2013 İstanbul) Sunum