ÖĞRENİM DURUMU
Anadolu Üniversitesi | Halkla İlişkiler
Anadolu Üniversitesi | İşletme Fakültesi
İstanbul Okan Üniversitesi / Sağlık Yönetimi Yüksek Lisans
SERTİFİKALAR
- ISO 9001-2015 Kalite Sistemleri Baş Denetçi (Sertifikalı)
- Sağlık Bakanlığı SKS Değerlendiricisi
ÇALIŞTIĞI KURUMLAR
| 2017 – 2018 | İstanbul Okan Üniversitesi Genel Hastanesi/Genel Hastane | |
| 2017 – 2018 | İstanbul Okan Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Hastanesi | Grup Kalite Müdürü |
| 2011 – 2016 | Emsey Hospital / İstanbul | Kalite Müdürü |
| 2005 – 2011 | Medicana Sağlık Grubu / İstanbul | Grup Kalite Müdürü (7 hastane) |
ÇALIŞMA ALANLARI
- JCI Akreditasyon ve SKS-SAS standartlarının kuruma uyarlanmasını sağlama
- JCI-SAS Akreditasyon Komitelerinin Kurulması ve danışmanlık yapılması
- Prosedür, talimat ve süreç haritalarının oluşturulması
- Kurum İçi Ulusal/Uluslararası düzeyde kalite denetimlerinin yapılması
- Kalite iyileştirme projelerinin oluşturulması
- Kurumlara JCI Akreditasyon Belgesi alınması
- Hastane kurulumlarında aktif organizasyonlarda bulunması
- Kalite çalışmaları raporlarının yönetime raporlanması
- Kalite İyileştirme Projeleri oluşturması
- Endikatör (veri) çalışması yapmak. Tıbbi alanlarda süreçlerin kontrolü için veri toplamak, verileri değerlendirmek, analizlerini yapmak ve yönetime raporlaması.
- Tıbbi arşiv ve tıbbi kayıtlar alanında araştırmalar yapması
- Tıbbi arşivin ve tıbbi kayıt sürecinin standartlara uyumunu sağlaması
BULUNDUĞU ULUSAL ve ULUSLARASI DÜZEYDEKİ DENETİM VE PROJELER
- Medicana Hospitals Çamlıca / Ağustos 2006 JCI ön akreditasyon denetim
- Medicana Hospitals Çamlıca / Ekim 2007 JCI akreditasyon denetim
- Medicana Hospitals Çamlıca / Ekim 2010 ikinci akreditasyon denetim
- Medicana Hospitals Bahçelievler / Mayıs 2008 JCI denetim
- Medicana Hospitals Bahçelievler / Ağustos 2011 ikinci akreditasyon denetim
- Medicana İnternational İstanbul / Şubat 2010 JCI akreditasyon denetim
- Medicana İnternational Ankara / Şubat 2010 JCI akreditasyon denetim
- Medicana Hospitals Avcılar / ISO Belgesi 2008
- Medicana Bahçelievler Diş Hastanesi / ISO Belgesi 2008
- Hastanelerin Sağlık Bakanlığı Sağlık Kalite Standartları (SKS) denetimleri
- Emsey Hospital 2014 JCI 5.edisyon Akreditasyon denetimi
SEMİNER ve EĞİTİMLER
- • Telefonda etkili iletişim (Prometheus)
• Yaşama bilinci (Yönetişim)
• Etkili ve güzel konuşma teknikleri (Prometheus)
• ISO Baş tetkikçi eğitimleri (Sistem)
• Süreç iyileştirme ve yönetimi
• Performans ve analiz yöntemleri
• ISO iç tetkikçi eğitimleri (Sistem)
• JCI iç tetkikçi eğitimleri (NBZ)
• Kalite Yönetim eğitimleri (Risk Yönetimi v.b. eğitimler)
• Hasta Güvenliği Farkındalık Eğitimi Ankara (Hasta Güvenliği Derneği)
• Hasta Güvenliği Eğitimi İstanbul (Hasta Güvenliği Derneği)
• Sağlık Bakanlığı Kalite Performans Daire Başkanlığı Hizmet Kalite Standartları Semineri Ankara
KONGRELER
- II. Uluslararası Katılımlı Sağlıkta Kalite Akreditasyon ve Hasta Güvenliği Kongresi (20-23 Şubat 2008 Antalya) Sunum
- III. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi (2011 Ankara) Sunum
- Uluslararası Sağlık Bilişim Zirvesi (2013 İstanbul) Sunum